Pelayanan Publik

BAB 1 : Pengantar Pelayanan Publik (Yudi Agusman, S.Sos.,M.AP)

BAB 2 : Prinsip-Prinsip Pelayanan Publik (Putri Febri Wialdi, S.AP.,M.AP)

BAB 3 : Sistem dan Struktur Pelayanan Publik : Annisa Aulia Putri, S.AP., M.AP.

BAB 4 : Kebijakan dan Regulasi Pelayanan Publik : Ahmad Farouq Mulku Zahari, S.Sos.,M.A.P

BAB 5 : Manajemen Pelayanan Publik (Indah Wahyu Maesarini, S.IP.,M.Si)

BAB 6 : Kualitas Pelayanan Publik (Azizah Bila, S.AP.,M.AP)

BAB 7 : Teknologi Informasi dalam Pelayanan Publik (Wahib Assyahri. S.AP., M.A.P)

BAB 8 : Pelayanan Publik yang Responsif dan Inklusif : Widya Cancer Rusnita, S.AP., M.AP

BAB 9 : Etika dan Profesionalisme dalam Pelayanan Publik (Ridha Ramadhany, S.AP.,M.AP)

BAB 10 : Inovasi dan Transformasi Pelayanan Publik (Boni Saputra)

BAB 11 : Peran Masyarakat dalam Pelayanan Publik : Usrotul Hasanah, S.Sos, M.Si

BAB 12 : Evaluasi dan Reformasi Pelayanan Publik : Nila Wahyuni, S.AP., M.A.P